7月1日起,上海浦東機(jī)場(chǎng)國(guó)際、港澳臺(tái)出發(fā)將開(kāi)啟“24小時(shí)通關(guān)”
為貫徹落實(shí)民航局關(guān)于設(shè)立國(guó)際航空樞紐機(jī)場(chǎng)簡(jiǎn)化手續(xù)委員會(huì)的工作要求,上海機(jī)場(chǎng)集團(tuán)旗下兩大機(jī)場(chǎng)邀請(qǐng)相關(guān)單位加入共同成立了機(jī)場(chǎng)層級(jí)的簡(jiǎn)化手續(xù)委員會(huì)。在6月29日上海機(jī)場(chǎng)第二屆品牌日暨暑促嘉年華上,浦東機(jī)場(chǎng)航空運(yùn)輸簡(jiǎn)化手續(xù)委員會(huì)成立,并發(fā)布了8大服務(wù)舉措。
浦東機(jī)場(chǎng)將牽頭各成員單位,積極踐行民航真情服務(wù)理念,根據(jù)簡(jiǎn)化手續(xù)重點(diǎn)任務(wù)清單,各司其職、各負(fù)其責(zé),共同推進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)落地,更好服務(wù)中外旅客乘機(jī)出行,展現(xiàn)上海機(jī)場(chǎng)至臻服務(wù)形象。
針對(duì)即將到來(lái)的暑運(yùn)大客流,會(huì)上發(fā)布了8大服務(wù)舉措,助力機(jī)場(chǎng)乘機(jī)全流程便利服務(wù)提質(zhì)升級(jí),從智慧出行到貼心服務(wù),從便捷中轉(zhuǎn)到溫馨關(guān)懷,以實(shí)際行動(dòng)讓每一位旅客的出行都更加舒適、便捷、溫暖,致力于把上海機(jī)場(chǎng)打造成為全球旅客中轉(zhuǎn)首選地,為上海全力打造中國(guó)入境旅游第一站貢獻(xiàn)機(jī)場(chǎng)力量。
8大服務(wù)舉措包括:“中轉(zhuǎn)最短銜接時(shí)間(MCT)”,攜手聯(lián)檢單位進(jìn)一步提升通關(guān)時(shí)效,為開(kāi)發(fā)更多中轉(zhuǎn)產(chǎn)品提供可能;“24小時(shí)通關(guān)”,7月1日起,將24小時(shí)國(guó)內(nèi)出發(fā)安檢延伸至國(guó)際、港澳臺(tái)出發(fā)的海關(guān)、邊檢、安檢通道,提供24小時(shí)離境退稅和自助值機(jī)、托運(yùn)服務(wù);“中轉(zhuǎn)無(wú)憂”,為中轉(zhuǎn)旅客提供各類休憩場(chǎng)所,并在暑運(yùn)期間陸續(xù)推出機(jī)場(chǎng)休息艙、機(jī)場(chǎng)淋浴間等服務(wù);“浦樂(lè)GO”小程序,提供掃碼點(diǎn)餐、樓內(nèi)閃送等一站式機(jī)場(chǎng)購(gòu)物外賣服務(wù);“深夜驛站”,為候機(jī)旅客、中轉(zhuǎn)旅客提供過(guò)夜休息區(qū),同步配套充電服務(wù)、自助售賣機(jī)、24小時(shí)便利店和餐飲延時(shí)營(yíng)業(yè)服務(wù);“航延樂(lè)享”,與航司聯(lián)手發(fā)放航延餐券,超100家機(jī)場(chǎng)商戶為旅客提供多元化餐飲選擇;“失物速查”,機(jī)場(chǎng)、航司、公安共同建立失物速查平臺(tái),提供線上速查、線下領(lǐng)取服務(wù);“愛(ài)寵隨行”,設(shè)立專屬值機(jī)柜臺(tái)和寵物專用通道,在不影響其他旅客前提下“人寵不分離”安心登機(jī)。
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