近日賽里木湖服務(wù)區(qū)公廁被曝臟亂差，廁所被糞便堵滿(mǎn)。7 月23日，賽里木湖景區(qū)管委會(huì)發(fā)布公開(kāi)致歉信，并公布解決方案。

此前，有多位游客發(fā)帖稱(chēng)，景區(qū)公廁“屎滿(mǎn)為患”，迫不得已有人在戶(hù)外草地用擋板擋住身體上廁所。還有游客提出，景區(qū)公廁太少，間隔距離長(zhǎng)，遇到堵車(chē)的情況上廁所很麻煩。

還有游客發(fā)視頻，曝光賽里木湖服務(wù)區(qū)公廁臟亂差的問(wèn)題。因?yàn)閹患S便堵滿(mǎn)了，他向附近一家醫(yī)院借用廁所，遭工作人員拒絕。22日，該視頻拍攝者稱(chēng)，針對(duì)景區(qū)公廁的衛(wèi)生問(wèn)題，賽里木湖景區(qū)服務(wù)中心主任已向其電話致歉，并解釋稱(chēng)醫(yī)院的廁所正在裝修，暫時(shí)無(wú)法使用。

在公開(kāi)致歉信中，景區(qū)管委會(huì)表示，近日賽里木湖景區(qū)廁所問(wèn)題引發(fā)關(guān)注，讓一些滿(mǎn)懷期待的游客添了堵、失了興，對(duì)此深感愧疚、深表歉意。

景區(qū)表示，干凈、整潔、舒適的公共廁所是旅游體驗(yàn)中不可缺少的一部分。游客量增長(zhǎng)帶來(lái)的服務(wù)壓力，絕不能成為景區(qū)服務(wù)不到位的理由。針對(duì)游客反映的問(wèn)題，立即進(jìn)行深入調(diào)查、全面摸排。

針對(duì)游客反映個(gè)別工作人員服務(wù)態(tài)度不好的問(wèn)題，景區(qū)管委會(huì)已對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行了嚴(yán)肅批評(píng)教育。

針對(duì)廁位不足、部分廁所路段距離過(guò)遠(yuǎn)的問(wèn)題，目前景區(qū)已加急整改：在原有環(huán)湖90公里29座公廁、1600余個(gè)廁位基礎(chǔ)上，近期新增的9處臨時(shí)公廁今日已到位，在建8個(gè)新公廁力爭(zhēng)7月30日投入使用，新公廁投入使用后，將極大緩解景區(qū)廁位不足的現(xiàn)狀。

針對(duì)臨時(shí)廁所供水不足、清潔不到位的問(wèn)題，景區(qū)從今天開(kāi)始加派保潔力量，加大供水頻次，每一個(gè)臨時(shí)廁所都確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，全力讓每個(gè)廁所都配得上賽里木湖一眼萬(wàn)藍(lán)的潔凈。

賽里木湖古稱(chēng)“凈?！?，位于新疆博爾塔拉州博樂(lè)市境內(nèi)。作為國(guó)家級(jí)文明旅游示范單位與國(guó)家 5A 級(jí)景區(qū)，賽里木湖風(fēng)景名勝區(qū)總面積達(dá) 1301.4 平方公里，是集山、湖、林、草、濕地、冰川等原生態(tài)景觀為一體的、具有民族風(fēng)情的風(fēng)景名勝區(qū)。

據(jù)當(dāng)?shù)芈糜喂芾砭止_(kāi)信息，從每年6月中下旬開(kāi)始，旅游高峰人數(shù)瞬時(shí)激增現(xiàn)象顯著。2024年的相應(yīng)時(shí)段（6月15日至19日）第三日（古爾邦節(jié)首日）呈現(xiàn)游客高峰態(tài)勢(shì)，游客量攀升至8.08萬(wàn)人次。