去年 8 月，宋先生買了一輛新車，開了三個多月的時候出了一起大事故，怎么處理跟保險公司談不好，記者到場一看這車 " 傷 " 得確實有點重。

車子停在一片空地已經(jīng)面目全非，前擋風玻璃粉碎。

前保險杠引擎蓋等部件損壞車門和周邊車身覆蓋件大面積破損和凹陷，車頂也變形了，后排座位的地墊上還有不少積水，宋先生這樣回憶出事故時的情形。

宋先生：我記得我當時從山上面下來的時候，我車速不快的，我當時看過時速表的，差不多在 40 碼。差不多中午 11 點鐘左右，然后撞到山體，車子側(cè)翻，就是四腳朝天，四個輪胎朝天了。我是脖子這邊還有腰部這邊有點酸痛，但過了幾天的話好了，然后我朋友是肋骨斷了兩三根，然后也是差不多養(yǎng)了一個多月。

宋先生是紹興人，去年 8 月 20 號他買了這輛白色的廣汽埃安新能源車，總價 18 萬多，辦了分期，用來跑網(wǎng)約車，開了三個多月，12 月 7 號，他在柯橋區(qū)王壇鎮(zhèn)新建村附近出了事故。

宋先生：我當時應該是零首付，然后我每個月的話差不多要還 3100 多元的車貸，然后也沒工作，已經(jīng)還了 7 個月車貸。

車子的商業(yè)保險是在華安保險買的，總共 1 萬多，其中 " 新能源汽車損失保險 " 的保費是 4000 多保額是 134200 元。

宋先生說受 " 重傷 " 的車之所以還沒處置是因為他和華安保險談不攏，如果走全損，對方報價是 10 萬元，比 13 萬多的保額要少 3 萬多他無法接受。

宋先生：他們?nèi)藳]來過，他們都是以照片的形式來定損，這輛車的實際受損程度。他們也沒有給我一張明確的定損清單。我不去催他們，他們就一直給我拖著。我朋友他是開修理廠的，他給我的意見就是說這個車還是走全損。車如果再去維修的話，完全沒有維修的價值，因為這個車已經(jīng)被雨淋的成水淹車了，我的訴求就是保險公司按照保單金額賠付給我。

記者：他的車是修還是走全損？

華安財產(chǎn)保險股份有限公司 王經(jīng)理：我們跟他說修，他不修。

記者：您當時跟他評估過嗎？

華安財產(chǎn)保險股份有限公司 王經(jīng)理：我們跟他評估，要車子拆開評估，他沒有拆過車子。我們這個案子看了一下，我們外觀定損嘛，也就六七萬塊錢，估計那個能修好。我跟你說，這輛車子從他買來的時候，到現(xiàn)在為止，已經(jīng)賠了好多次了，然后這個先生說他不要這輛車了。

華安保險的王經(jīng)理說宋先生提車后，基本上每個月都會出一次事故，公司已經(jīng)理賠了多次。

宋先生：跑滴滴嘛，我基本上的話是下午三四點鐘出來，差不多到凌晨三四點鐘回家，一天基本上有十三四個小時在車上，基本上都是我追人家尾或者是單車事故，都屬于疲勞駕駛了。

記者提醒一定不能疲勞駕駛，要確保行車安全，至于宋先生提到的保險公司處理不積極，王經(jīng)理說勘察員多次去看過宋先生的車。

宋先生：絕對沒有，一次都沒有來過。

華安財產(chǎn)保險股份有限公司 王經(jīng)理：怎么可能沒有？沒有我們怎么跟他定損？我們怎么跟他談？你現(xiàn)在不是說來沒來過這個問題，現(xiàn)在是他的車輛的爭議點是推定全損，還是修理，能不能修的問題？不是查勘員，一定要來這個現(xiàn)場，或者我一定要怎么樣。

王經(jīng)理說目前他們申請的推定全損價格是 103000 元，她建議雙方委托第三方評估，看車的具體情況如何評估的費用保險公司可以出，宋先生表示愿意再協(xié)商一下。